Términos del servicio

📜 TÉRMINOS DEL SERVICIO – TIMORAE (Worldwide)

1. Información general

El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso y contratación que regulan el acceso y utilización del sitio web www.timorae.com (en adelante, “el Sitio”), propiedad de Danil Utrobin Pushin, con NIF 18526216S, con domicilio en Alicante, España (en adelante, “Timorae” o “la Empresa”).

Al acceder o realizar una compra en nuestro Sitio, el usuario (en adelante, “Cliente”) acepta expresamente los presentes Términos del Servicio.

2. Objeto del servicio

Timorae se dedica a la venta de productos físicos de carácter recreativo y de bienestar personal, comercializados a través de internet.
El Cliente declara ser mayor de edad (18 años o más) y disponer de capacidad legal suficiente para realizar compras en línea.

3. Condiciones de compra

Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir el proceso de compra establecido en la página y proporcionar información veraz y actualizada.
Al confirmar el pedido, el Cliente reconoce que ha leído y aceptado:

  • Los presentes Términos del Servicio,

  • La Política de Privacidad, y

  • La Política de Devoluciones y Reembolsos.

Timorae se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos en caso de:

  • Sospecha de fraude,

  • Falta de disponibilidad del producto, o

  • Incumplimiento de las condiciones aquí establecidas.

4. Precios y métodos de pago

Todos los precios mostrados en el Sitio están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables de acuerdo con la legislación vigente.

Timorae ofrece distintos métodos de pago seguros, gestionados a través de plataformas de terceros (como Shopify Payments, PayPal, Stripe u otros proveedores autorizados).
El Cliente garantiza que los datos de pago proporcionados son válidos y de su titularidad.

5. Envíos y entregas

Los productos comercializados por Timorae se envían desde proveedores internacionales.
Por tanto, los tiempos de entrega pueden variar según el país o región del Cliente, normalmente entre 7 y 20 días hábiles, salvo causas de fuerza mayor o aduanas.

Timorae no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control, como retenciones aduaneras, huelgas, conflictos bélicos, pandemias, desastres naturales o retrasos del transportista.

El Cliente se compromete a proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Timorae no se hace responsable de la imposibilidad de entrega por errores en la dirección facilitada.

6. Política de devoluciones y reembolsos

Timorae ofrece una política de devolución de 30 días naturales a nivel mundial.
Para solicitar una devolución o reembolso, el Cliente deberá contactar por correo electrónico a timoorae@gmail.com indicando su número de pedido y motivo de la solicitud.

La Empresa proporcionará la información y dirección correspondiente para gestionar la devolución según el país del Cliente.
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

Las condiciones completas se encuentran detalladas en la sección “Política de Devolución y Reembolso” del Sitio.

7. Responsabilidad

Timorae actúa como intermediario comercial entre el Cliente y los proveedores internacionales.
La Empresa garantiza la correcta gestión de los pedidos y la atención postventa, pero no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o uso indebido de los productos adquiridos.

El Cliente es responsable del uso adecuado de los productos adquiridos y de seguir las instrucciones de seguridad incluidas, en su caso.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, textos, imágenes, logotipos, marcas y elementos visuales del Sitio son propiedad de Timorae o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.

9. Protección de datos personales

Timorae cumple con la Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española en materia de protección de datos.

Los datos personales recopilados durante el proceso de compra serán utilizados exclusivamente para la gestión del pedido, facturación y atención al cliente.
El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición escribiendo a timoorae@gmail.com.

La información completa está disponible en la sección “Política de Privacidad” del Sitio.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación vigente en España.
En caso de conflicto, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Alicante (España), salvo que la ley aplicable disponga otra jurisdicción imperativa.

Para clientes residentes fuera de la Unión Europea, se respetarán igualmente las normativas locales de protección al consumidor aplicables en su país.

11. Contacto

Para cualquier consulta, aclaración o reclamación relacionada con los presentes Términos del Servicio, el Cliente puede contactar a:

📧 timoorae@gmail.com
🕓 Atención disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de España).